买了随身wifi充了两次钱，可以找运营商客服说明情况，再协商退费。随身wifi就是可以将有线、2G、3G、4G、5G网络或电脑上的互联网连接转换成wifi信号的设备，能够满足出差移动办公的商务及旅游人士对网络依赖的需求，分为sim卡和usb电脑用两种。使用有线网络、无线运营商提供的无线上网芯片或者电脑自身的互联网连接作为网络源，在此基础上建立一个wifi热点共享网络。通过此套设备，可将非wifi接入的互联网连接扩充出wifi网络供上网终端使用。