1、尝试重启软件：关闭并重新打开软件，看是否可以解冻窗口。有时候，简单的重新启动可以解决冻结问题。

2、检查系统资源和软件设置：确保您的计算机具有足够的内存和处理能力来运行该软件。另外，查看软件的设置选项，特别是与窗口布局、显示效果或性能相关的选项，可能有助于解决冻结问题。

3、更新或重新安装软件：如果冻结问题持续存在，可能是由于软件本身的Bug或兼容性问题。尝试查找并安装最新的软件更新或修补程序。如果问题仍然存在，可以尝试卸载并重新安装软件。