1、打开手机上的微信，然后搜索并关注北京114公众号。

2、关注成功之后，进入到公众号的主页面，选择左下方的挂号查号中的预约挂号选项。

3、在弹出的界面中，县级右上角的个人中心。

4、选择验证登录，并在下方弹出的界面中点击账号找回。

5、按照账号找回的提示进行提供相应的资料，等待官方审核，待审核通过后按提示重新验证注册即可。

114是指为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。