查号台不管用，可以拨打网通客服咨询。由于部分网通用户没有办理相关手续，因此电话号码无法通过114查号台查到，对于在114查号台不能查到的网通电话号码，可以拨打网通客服咨询。此外，对于没有办理查号统一手续的网通用户，可带齐自己的相关材料到网通营业厅免费办理相关手续即可。查号台原为查询电话号码、邮政编码、长途电话区号等与号码相关业务的平台。现多为以此为基础并开展有机票酒店预订、法律咨询、交通指路等全方位、多服务的信息服务平台。已有的查号台主要是运营商查号台，另外也有大型企事业单位设立的查号台，如央视查号台等。