回答1：
这个好像是VIVO的游戏中心充值吧，你可以直接打开VIVO游戏中心，然后联系在线客服即可。

回答2：
楼主您好：

根据您问题的描述，让平台提供一个邮箱，用文件附件的形式发过去也是可以的。

要不就找在线客服处理，聊天框也会有附图的按钮可以发图的。

都不行的话就问下客服，你们要图片查询怎么提供用什么方法提供。

#竭尽所能为您#

回答3：
第二天就会到账，有时候平台网速太慢，所以没有那没快。