回答1：
系统文件丢了，用360修复一下应该可以的

回答2：
可能是网卡的问题，下面是一个解决实例。

同事新买一TP-LINK外“猫”，叫我帮其安装。我接受了任务后不敢怠慢，很快将各种线缆连接妥当，Windows 98启动检测到Modem，按部就班装上驱动程序。经诊断无误后，建立163连接，拨号，听到那清脆的拨号音，看到了面板指示灯跳闪着，应该OK啦。经过几十秒的等待，等来的不是接入Internet的提示，而是一个“对方计算机无响应”的对话框！重试问题依旧，于是抱着怀疑的态度试拨96169等ISP，都出现同样的对话框。

　　看来是遇上难题了，必须着手解决。首先是踏上了“重装”路，我从驱动到操作系统都重新安装了一遍，结果仍是弹出无响应的对话框。

　　软件方面解决不了问题，只能在硬件方面找原因。拿来电话机测试，无论是把接在Line口的线接上电话还是把电话接在Phone口上通话都顺畅。无奈之下只好搬“猫”到我家机子试用，装上驱动程序后拨号，顺利接上Internet。接回同事机器后，故障依旧。

　　可用的方法都试过了，这新“猫”却怎么也不能唤起ISP的响应。最后我把插在墙上插座的RJ-11头拨出仔细观察，才发现由于做工比较粗糙，它在插入的时候并没有完全卡住插口。我手工调整了一下塑料卡子的角度后再重新用力插上，并且确认听到清晰的“咔哒”声。拨号连接，十多秒后，已接入Internet的最小化图标在提示区闪烁着……