大家好,小问来为大家解答以上问题。导购应该具备哪些心态，导购应该这样说这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、导购促销是一门学问，“了解顾客需求，刺激顾客欲望，推销产品利益，取得顾客信任，识别顾客购买信号，提出成交要求”。

2、 识别顾客的购买信号。

3、 购买信号是顾客通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。

4、顾客产生的购买欲望常常不会直言说出，而是不自觉的表露其心志。

5、 （1） 语言信号。

6、 如顾客询问使用方法、售后服务、保养方法、价格、新旧产品的比较、竞争对手的产品比较等 （2） 行为信号。

7、 如仔细了解（观察）商品、细看说明书、身体向促销员方向前倾、重新回来观看同一种商品。

8、 （3） 表情信号。

9、 如态度更加友好、表情开朗、自然微笑、对商品表示好感，盯着商品思考等。

10、促销员为使顾客下定决心购买，先讲究策略。

11、要对某些优惠措施先保留不谈，到最后关键时刻，开始提示，这是成交的最后法宝。

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